坚守清廉初心 擦亮服务底色

 政务服务窗口是检验营商环境好坏的重要标尺，今年以来，市住房置业融资担保公司驻市政务服务中心公积金综合窗口，以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，强化窗口作风建设、提升服务效能，为企业和群众提供优质、高效的服务。

 坚持学习教育，营造崇廉尚洁。通过公司党支部“三会一课”，组织窗口党员职工认真学习贯彻中央八项规定精神，开展“打造廉洁安全窗口、提升政务服务水平”专题培训会，对关键岗位、关键人员“充电蓄能”“回炉再造”。并通过观看警示教育片、旁听职务犯罪庭审，用真实案例敲响清廉“警钟”，带动窗口人员整体纪律意识、服务意识、业务能力、工作作风的再提高，推动新时代清廉文化在窗口蔚然成风、走深走实。

 坚持廉洁赋能，提升服务质量。坚持“首问负责制”和说“不”提级管理制度，以“高效办成一件事”为总要求，加强业务部门间的高效联动，积极推进“公积金贷款利率下调”等一系列惠民新政的落地执行，实现了政务数据应享共享，提高一网通办通畅度。同时，进一步梳理窗口各项业务办理流程及廉政风险点，制定有效的整改措施，形成相互制约、相互监督的工作格局。

 坚持公开原则，打造阳光窗口。以群众普遍关心问题为切入点，在公司网站、微信号发布业务受理条件、流程、政策解读等，方便群众及时了解。实行“领导坐班制”，公司主要领导和分管领导定期到窗口办公，直接面对办事群众，现场协调解决问题。向社会公开投诉电话，拓宽社会监督渠道，确保窗口风清气正、业务阳光运行。今年以来，窗口答复群众咨询3000余次。