风险防控有力度，服务客户有温度

 近日，客户陈某将一面印有"急客户之所急，解困难于无形"的锦旗送到市住房置业融资担保有限责任公司风控部，感谢部门工作人员提供的专业高效的优质服务，并为其解决了燃眉之急。

 客户陈某因经营困难导致担保的贷款长期逾期，我公司为其代偿了33.6万元，该客户面临司法诉讼房产被强制执行的困境。风控部在深入调查情况后，并未直接到法院提起诉讼，考虑到客户抵押物房产地段优、装修豪华、市场价值高。于是一方面通过精准推介房源，缩短交易周期；另一方面对接银行畅通贷款流程，最终促成房产以市场合理价成交，此举既保障了债权人权益，又让陈某避免了房产折价损失，客户陈某非常感动。

 近年来，公司创新推行"风险化解+资源整合"服务机制，针对不同客户定制纾困方案。此次案例正是该模式下"既保证债权的有效实现，又维护客户的切身权益"的生动实践。

 截至目前，我公司已通过主动服务帮助5户家庭实现债务重组，化解潜在坏账超700万元，真正彰显了作为国有企业"稳市场、保民生"的社会责任。未来，我公司将继续深化"服务+风控"体系建设，不断提高风险化解能力,助力企业高质量发展。