党建业务深融合 品牌赋能促发展

近年来，市住房置业融资担保公司党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神和习近平总书记考察安徽重要讲话精神，以“四强”党支部建设为抓手，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，持续擦亮“党建领航 服务先锋”党建品牌，不断促进服务经营提质增效，党建引领高质量发展效果显著。

一是“窗口三亮”作表率。亮身份，增强责任担当。公司服务一线党员在各项工作中主动亮明党员身份，让党员从群众中站出来，在服务群众中走在前、作表率、当先锋。亮标准，主动接受监督。以公示牌的形式，向群众公开服务标准。通过设立咨询窗口、印发服务指南等方式，全面公开业务流程、工作时限、办事要件，自觉接受广大群众监督。亮承诺，力求群众满意。主动向群众公开服务承诺，严格执行首问负责制及“说不”提级管理要求，群众反映问题，第一时间协调解决，不能立即解决的，做好解释及转办工作，不说不能办、只说怎么办。

二是“志愿服务”冲在前。组建党员、入党积极分子、团员、青年为主的志愿服务先锋队，以党建带团建，以团建促党建，形成党团互促的工作格局。在公司防汛抢险、铲冰除雪、义务献血等各项志愿服务活动开展过程中，志愿服务先锋队闯在前、冲在前、干在前，争当排头兵。常态化开展特色服务，在住房公积金贷款担保、商业贷款担保、测绘服务等业务上持续扩大容缺、延时、上门服务等覆盖范围，减少群众办事往返次数。先后组织参加了“温情五一志愿同行”、“党旗红 绿滨江”、“保护母亲河 清理白色垃圾”、“践行文明行为促进条例 保护珍贵水资源”“垃圾分类”政策宣传、“义务献血”等主题志愿服务活动。

三是“红色物业”办实事。以住宅物业服务为切入点，不断强组织、补短板、勇创新，筑牢“红色阵地”、当好“红色管家”。加强与社区、业委会沟通对接，强化“社区+业委会+物业服务企业”三方联动机制。通过改造物业企业办公用房，建成“铜享滨江社区物业服务厅”红色物业活动阵地约240㎡，内设立红色居民活动室、幸福邻里议事厅、红色物业办公室等。召开红色物业解读培训会，制定物业服务日常沟通100句、物业接待前台规范用语及电话接听技巧等制度，签订《业主公约》，保障物业服务规范化标准化高效化。针对接管住宅小区“基础设置差、管理难度大”等诸多困难，新增路灯、电瓶车充电桩、监控、应急指示灯等基础设施，通过增绿补绿，大力改善小区绿化环境。在各物业服务点设立“爱心驿站”、“爱心冰箱”等便民设施，主动走访慰问特困户，定期为行动不便业主打扫卫生，举办“进社区 暖民心”、“迎中秋 庆国庆”“喜迎新春”等趣味主题活动，开展“防灾减灾”等宣传活动，以红色物业服务不断满足人民群众的美好生活需求，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。勤奋安置点物业在公司接管后，全市物业小区考核排名位次上升102位。

四是“铜享服务”暖民心。在党建的引领下，持续发挥铜享品牌效应，陆续推出铜享帐篷营地、铜享城市社区活动场地、铜享充电桩等城市运营服务。铜享帐篷营地自开放以来，以其体验户外露营、亲近自然的旅游新业态得到了市民游客的高度好评，同时也被人民网、安徽日报等媒体报道，成为市民游客亲近长江、观景打卡的好去处。铜享城市社区活动场地是利用城市空间、边角地块以及公园绿地、绿道等资源建设运营，坚持公益基本属性，采取免费和低收费的方式向市民开放，在市民“家门口”营造健康休闲的生活气息。铜享充电桩建设运营坚持“超充引领、慢充为主、快充为辅”的原则，目前建设运营汽车充电桩216台、电瓶车充电终端530个，有效解决充电供需不平衡、车桩比例不协调等充电难问题。开发铜享运动小程序，完善线上服务平台功能，共为30万人次提供“铜享”文体、生活等系列服务，不断提升“铜享”品牌影响力及服务效应，以实际行动提升城市服务水平，为城市发展注入绿色“能量”。